Organiser un audit social au sein de l’entreprise

 

L’audit social vise à contrôler que les pratiques sociales d’une entreprise respectent un code de conduite. Ce dernier peut être défini par la société elle-même ou par exemple par l’organisation internationale du travail. Pour réussir l’audit, le choix de l’auditeur est primordial. L’auditeur doit garantir son indépendance vis-à-vis des intérêts de l’entreprise. Mais également être sensible aux problèmes sociaux et établir des liens de confiance avec les travailleurs. Les auditeurs efficaces sont rares. Il est donc difficile de donner une règle absolue quant au choix des auditeurs. Cependant, quelques règles peuvent vous aider à choisir l’auditeur expert.

Critères de choix de  l’auditeur :

-       l’auditeur le plus indépendant possible des entreprises qu’il contrôle

-       il doit connaître les procédures ou procédés de fabrication spécifiques à l’industrie ou au commerce qu’il faut auditer

-       il doit avoir une bonne connaissance du contexte local où se situe la firme étudiée.

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L’’auditeur doit établir une relation de confiance avec les salariés qu’il entend et faire preuve d’une grande confidentialité sur les déclarations qui lui sont faites.

Le processus de l’audit est précédé d’une validation d’un référentiel d’audit qui précise les droits sociaux et règles spécifiques concernant les conditions de travail que l’entreprise est tenue de respecter

Un bon référentiel contient des critères clairs et précis et permet de vérifier le respect des normes par l’entreprise auditée; l’auditeur établit une méthode ou un guide

d’intention  détaillant l’organisation de l’audit à mener ; tout bon audit est précédé d’une phase de préparation où l’auditeur informe l’entreprise sur le déroulement de l’enquête. Au cours de l’audit, l’auditeur utilise des sources variées et a besoin de preuves tangibles, de documents écrits émanant de l’entreprise, des contrats de travail ou encore des entretiens avec les salariés et les membres de la direction. L’audit donne lieu à un rapport écrit rendant compte de l’adéquation entre la pratique sociale en vigueur dans la société et le contenu du code de conduite de celle-ci. Lorsque l’audit social est conclu, un plan d’actions de correction et d’amélioration est proposé.